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小孩文化的高端保 姆受到客户高度表扬

发布时间: 2018-6-21 233人浏览

一个只有小学文化 的贵州农村人——刘阿姨,在上海如今却是一个实实在在的高端保姆,大家之所以如此称呼她,是因为她用自己的实际行动获得客户发自内心的尊重与表扬。

去年9月,刘阿姨第一次 在邦伊国际的客户是到多次换人的客户家里,当时工资5000元一个月,要专门 打扫500平方房子的卫生, 到了客户家里,刘阿姨就一丝不苟地工作起来,从地下室到顶层,从鱼缸到浴池再到泳池,每个死角都不放过。刘阿姨才去了大半天时间,就让整栋别墅焕然一新、一尘不染,第一天就得到了客户默默地认可。

上班第二天,刘阿 姨把重点放在了室外玻璃清洁上,她用自己独到的办法把整栋别墅擦得晶莹透亮。客户夫人被感动了,对着家里的管家,表扬道刘阿姨:“这哪里像没有读过书的人呢?比咱们请的专业擦玻璃的人士,做得还干净!”但是由于擦 玻璃属于刘阿姨的工作范围,客户夫人后边一再交代管家,以后不能让刘阿姨再擦玻璃了,刘阿姨虽然不计较,但是也不能让她有危险。

上班第三天,刘阿 姨把服务质量提高到了更细微之处。她把客户家里的泳池布置得井井有条,把泳池两边靠椅上的浴巾折叠成一只一只的飞鹅,客户看见后兴奋不已,赞不绝口:“实在是做得太好,太美了!”工作不到三天,刘阿姨就得到了客户 的充分肯定。客户夫人还不停地交代刘阿姨“小王,你很能干,又这么年轻,你活干完了,就和宝宝一起学习认字、写字吧。” 刘阿姨笑了笑,忙 完自己的份内活后,就又去帮做饭的阿姨洗菜,切水果,刘阿姨切出来的水果,全部摆出花的形状,红、绿、黄、白、紫相结合,让人食欲倍加。

工作一个星期之后 ,客户家里的做饭阿姨请假回老家了,刘阿姨毫不犹豫地接下来这个活,十个人的饭,加上她自己负责的500平米的卫生,全部 落在她一人肩上,工资还是原来的5000元/月,刘阿姨没有半 点怨言,她的工作依然做得井然有序,做饭方面也得到了客户和家人的充分认可,特别是她做的一道菜“黄瓜皮蛋清汤”非常清淡可口。

由于特殊原因,刘 阿姨不得不离开客户家里,客户和家人都非常不舍,临走前,多给了刘阿姨1000元,刘阿姨退给客 户三遍,客户夫人硬说服了刘阿姨,刘阿姨这才不得不收下客户的这份情义,因为刘阿姨的实际行动,感动大家,这说明有付出,就会有回报,付出越多,得到的成就就越多!

刘阿姨服务的第二 个客户一个别墅家庭,主要是做350平米的别墅和三个 人的饭,由于刘阿姨是南方人,她做的玫瑰花卷,黄色、白色,紫色相配,客户吃了一个又一个,连连表扬刘阿姨:“南方人也能做得如此好吃又好看的花卷!”

特别让这家客户感 动的是客户家里的育儿嫂年纪大了想休假回家,紧接着刘阿姨又身兼数职,干起了育儿嫂的活,5个月的男宝宝,有 一天晚上突然大哭,怎么哄都不睡觉,一直哭闹了大半夜,终于熬到了天亮,刘阿姨一夜没睡,在床边仔细观察了宝宝大半夜,看见宝宝肚子胀胀的,她建议客户购买“宝宝一贴灵”,果不其然刚帖在肚脐眼十几分钟后,宝宝就 慢慢地就安稳睡着了。

就这因为这样,客 户还经常打电话过来表扬刘阿姨,感谢我们为她家介绍如此用心的高端保姆,刘阿姨虽然文化少,不识多少字,但是她的心却能装得下很东西,不会随便计较,做事认真负责,有高度奉献精神的高端保姆! 


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